서민금융진흥원 홈페이지
전체 246 건, 현재 페이지 1 / 17
  1. 햇살론Youth 앱 신청 중 서류제출 화면에서 오류가 나는데 어떻게 해야하나요?

    보증신청 후 서류제출 화면에서 사진 촬영이 안되거나 서류 업로드 실패 등 오류가 발생한다면 실행중인 모든 앱 종료 또는 휴대폰 전원 종료후 재부팅한 뒤, 다시 서금원 앱을 실행하여 서류제출을 재시도하여 주시기 바랍니다.



    재시도하여도 계속해서 서류 업로드 실패 시 서민금융콜센터 1397로 연락주시기 바랍니다.



    ※ 서류제출 화면은 마이페이지 또는 햇살론youth 신청화면을 통해 확인 가능합니다.

  2. 햇살론Youth 서류제출 이후 비대면 심사는 어떻게 진행이 되나요?

    ※ 코로나19로 인한 대학생청년의 자금애로를 보다 신속하게 해소하기 위해 서민금융통합지원센터를 방문하지 않고 앱을 통해 서류 제출 및 비대면 심사 진행('20.10.30(금) 신청분부터 적용)



    ※ 10.29(목) 이전에 보증신청 및 센터예약한 경우, 비대면 심사로 신청하기 위해 기존 신청을 취소 후 재신청시 보증이 거절될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.



    ① (보증신청 및 서류 제출) 서금원 앱(App)을 통해 기본 자격요건 확인 및 보증신청 → 금융교육 이수* → 비대면 서류 제출
    ※ 서금원 앱(App)을 통해 보증신청 가능
    * 보증신청일 기준 6개월 이내 이수한 기록(교육수료증 상 수료일자)이 있는 경우에만 이수한 것으로 인정



    ② (보증심사) 앱에서 입력한 정보와 제출 서류를 바탕으로 비대면 보증심사*
    * 심사결과 자금용도 부적정 또는 제출서류 미비/위변조 등의 사유로 반송 및 거절될 수 있음



    ③ (약정체결 및 대출실행) 보증 승인시 약정체결* → 햇살론youth 협약은행** 앱(App)을 통해 대출신청 → 은행의 대출 심사 → 대출 승인 시 대출 실행
    * 금융교육 미 이수 시, 보증약정 체결 불가
    ** 보증약정 이후 협약은행(기업, 신한, 전북은행) 중 우대서비스 등을 비교하여 원하는 은행에 대출신청 가능

  3. 햇살론 [햇살론 대위변제]햇살론 연체를 하였습니다. 향후 처리 절차는?

    햇살론의 경우 연체로 인해 대위변제가 될 수 있으며 추심 등의 절차가 진행됩니다.

  4. 햇살론 [햇살론 대위변제]채무자 본인이 사망하였습니다. 채무내역 확인이 가능할까요?

    진흥원으로 연락주시거나 금융감독원 '상속인금융거래조회서비스'를 이용하시면 편리합니다.

  5. 햇살론 [햇살론 대위변제]해방공탁이란 무엇인가요?

    가압류 등 채권보전조치의 집행정지나 취소를 위해 채무자가 법원에 일정금액을 공탁하는 것을 뜻합니다.

  6. 햇살론 [햇살론 대위변제]집행권원이란 무엇인가요?

    국가의 강제력에 의해 실현될 청구권의 존재와 범위를 표시하고, 집행력이 부여된 공정증서를 뜻합니다.



    집행권원은 강제집행의 기초가 되며 보통 재판 및 재판에 준하는 효력을 지닌 조서(인낙, 화해, 조정조서)이나, 법원의 관여 없이 공증인 또는 '간이절차에 의한 민사분쟁사건처리특례법'에 의한 합동법률사무소가 당사자의 진술에 의거하여 작성한 공정증서도 집행권원이 될 수 있습니다.

  7. 햇살론 [햇살론 대위변제]채무자 본인이 사망하였습니다. 상속인에게도 추심이 들어오나요?

    단순상속의 경우 피상속인의 모든 채무에 대해 상환하실 의무가 발생합니다.

  8. 햇살론 [햇살론 대위변제]진흥원에서 신청한 가압류를 해제하고 싶습니다.

    가압류 등 채권보전조치에 대해서는 기본적으로 채무 완납시에만 해제가 가능합니다.



    다만, 신용회복·개인회생·파산 등 절차에 따라 해제사유에 해당될 수 있을 수 있습니다.

  9. 햇살론 [햇살론 대위변제]진흥원 채무를 완납하였습니다. 부동산에 대한 가압류 해제는 언제 이루어지나요?

    채무 완제시 기존에 진행되었던 채권보전조치(가압류, 가처분 등)은 즉시 해제 절차가 진행됩니다.



    단, 부동산등기사항전부증명서 상 반영까지는 법원 및 등기소 업무처리에 시일이 걸리므로 해제 후 약 1~2주 소요됩니다.

  10. 햇살론 [햇살론 대위변제]완납증명서가 필요합니다.

    채무완제영수증이 발행 가능합니다.



    관련 문의는 담당자 혹은 1397 콜센터로 연락부탁드립니다.

  11. 햇살론 [햇살론 대위변제]지급명령이란 무엇인가요?

    금전 및 기타 대체물 또는 유가증권의 지급을 목적으로 하는 청구에 대하여 채권자의 일방적 신청이 있으면 채무자를 심문하지 않고 채무자에게 그 지급을 명하는 재판을 뜻합니다.

  12. 햇살론 [햇살론 대위변제]진흥원 채무를 완납하였습니다. 가압류/압류 해제는 직접해야하는지요?

    가압류/압류 해제는 고객님께서 직접하시거나 서민금융진흥원을 통해 하실 수 있습니다. 서민금융진흥원을 통해 가압류/압류 해제를 희망하시는 분께선 서민금융진흥원 콜센터(국번없이 1397)로 연락 바라며 진행과정에서 일부 추가비용이 발생할 수 있음을 안내드립니다.

  13. 햇살론 [햇살론 대위변제]압류금지 채권이란 무엇인가요?

    강제집행이 불가능한 채권입니다. 일정수준의 급여 및 임대차보호법상 우선변제 임차보증금 등을 뜻합니다.

  14. 햇살론 [햇살론 대위변제]신용회복/개인회생/개인파산이 실효/기각/폐지되었습니다.

    해당 절차의 효력이 없어지면 일반적인 구상채권으로 관리되며 추심, 법적절차가 진행될 수 있습니다.

  15. 햇살론 [햇살론 대위변제]신용회복 중인데 일시상환을 하고 싶습니다. 바로 진흥원에 상환하면 되나요?

    진흥원 채무를 신용회복을 통해 상환 중이신 경우 직접상환이 불가능합니다.



    신용회복위원회에 문의하시어 상환하셔야 합니다.



위로 이동