제도권 금융서비스를 받기 어려운 서민들을 위한 보증, 대출지원 및 금융취약계층의 미래도약을 위한 자산형성 지원

서민·취약계층의 실질적인 자활을 지원하기 위한 금융교육, 신용·부채관리컨설팅, 자영업컨설팅, 취업지원 역할 수행

「서민의 금융생활 지원에 관한 법률」 및 금융회사와의 출연 협약에 따라 소멸시효가 완성된 휴면예금(보험금)의 조회·지급 서비스 제공하여 원권리자 권리 보호

전국 서민금융통합지원센터와 1397 서민 금융콜센터를 통한 맞춤형 종합서비스 지원