서민금융진흥원 고객헌장
서민금융진흥원 고객헌장
서민금융진흥원은 행복한 금융생활을 위한 포용적 서민금융의 든든한 토대로서 고객이 믿고 찾을 수 있도록 다음 사항을 실천하겠습니다.
하나
서민의 금융생활 및 경제적 자립지원을 통해 경제·사회의 균형 있는 발전에 기여하겠습니다.
하나
항상 겸손한 자세로 고객의 소리에 귀 기울이고 배려하겠습니다.
하나
고객이 원하는 정보를 신속·정확하게 공개하는 투명경영을 실천하겠습니다.
하나
고객의 불편사항은 신속히 시정하여 끊임없이 개선하겠습니다.
하나
고객이 편리한 서비스를 제공받을 수 있도록 항상 안전한 환경을 갖추겠습니다.
우리는 이와 같은 약속을 지키기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 정하고, 최선을 다해 이행하겠습니다.
서민금융진흥원 임직원 일동