기업소개

삼성미소금융재단은 2009년 12월 삼성그룹내 6개사(생명,화재,카드,증권,전자,(구)정밀소재)의 출연으로 설립되어 균형있는 사회발전을 위해 저신용∙저소득층의 자립을 위한 금융서비스를 제공해오고 있습니다. 앞으로도 고객으로부터 받은 사랑을 사회와 공유하며 더 나은 내일을 만들기 위해 노력하겠습니다.

따뜻한 이야기

• 유관기관 연계 홍보 및 DM 발송 등 적극적 홍보 활동으로 미소금융 인지도 제고

  • 신청인은 30대 중반으로 원주시 소재 ○○○○퍼블릭 골프의 클럽하우스에서 지배인으로 직장생활을 하고 있었습니다. 클럽하우스에서도 주방업무를 겸하고 요리사 업무에도 관여하는 등 총지배인으로 재직하고 있었습니다. 평소에 음식점 운영에도 많은 관심을 가지고 있었습니다. 그러나 직장생활을 하면서 식당을 운영하려고 많은 고민을 하였으나 음식업에 대한 기술 및 식당 운영에 대한 노하우가 미숙한 상태였습니다. 클럽하우스의 주방에서 업무를 겸하는 등 경험을 가지고 있으나 막상 본인이 직접 퇴사를 하고 경험이 없는 상태에서 음식점을 창업한다면 정상영업까지는 많은 어려움이 예상되는 상황이었습니다.
  • 당 지점에서는 매월 창업자금 및 운영자금 지원에 대하여 꾸준히 홍보활동을 하고 있습니다. 우체국이 제공하는 우편물 발송(음식점업, 도소매업 및 미용업 등)을 활용하여 마케팅 활동을 지속적으로 하고 있습니다. 원주시, 이천시, 여주시 등 관할지역에 매달 1천여통 이상 생활정보 우편물을 발송하고 있어 지역 사회의 소상공인에 대해서는 어느 정도 인지도가 있습니다.
    또한, 공공기관으로 자영업자 지원 기관인 강원신용보증재단, 이천신용보증재단, 안성신용보증재단, 경기도 광주신용보증재단과 연계하여 월1회 이상 방문하여 상호 협업을 통하여 자금이 필요한 자영업자 및 창업 예정자를 서로 소개하고 소개 받고 하여 자영업자 지원 업무에 시너지 효과를 보고 있었습니다. 그리고, 당 재단 대출 이용자를 통하여 소개 추천 활동을 병행하고 있으며 인터넷 상담 건에 대하여 적극적으로 응대하고 있습니다.
  • 신청인은 자영업자 창업자금에 대하여 강원도신용보증재단, 소상인시장진흥공단, 서민금융지원 홈페이지 등 여러 곳으로 문의하여 삼성미소금융재단에서 운영하는 창업자금이 있다는 사실을 알게 되었습니다. 본인에게 적합한 상품임을 알게 되었습니다. 삼성미소금융 원주지점 무실 출장소를 방문하여 전문 상담위원과 사업초기 사업장 임대계약 단계부터 상담하게 되었습니다.

• 철저한 지역 상권분석 및 입지 선정 등 적극적 창업컨설팅 제공으로 성공 지원

  • 신청인과 대출 상담시 직장인이며 우리은행 아파트 담보대출 82백만원 및 캐피탈 40백만원 한도대출 밖에 없어 신용점수가 양호할 것으로 생각 되었습니다. 그러나 서면으로 신용조회를 한 결과 하위 20%이내에 해당되어 지원 가능 대상자임을 확인 하였습니다. 사업장은 원주시 혁신도시 안에 위치하고 있으며 현재 재직 중인 ○○○○퍼블릭 골프장의 클럽하우스와도 가까이 있어 상권에 대한 조사는 어느 정도 확신을 가지고 있었습니다. 당 재단 전문 상담위원과 창업에 대하여 상담을 진행하면서 음식점 운영에 대하여 신청인은 ‘○○치킨 원주지점’체인점을 통하여 사업체를 운영할 계획이 있음을 알게 되었습니다. 초기 사업의 위험 부담을 줄이기 위해 안정성 확보 차원에서 기존에 프랜차이로 운영되었던 ‘○○치킨 원주지점’을 인수하는 방향으로 정하였습니다. 신청인은 2021년 4월 13일에서 16일까지 프랜차이즈 본사에서 기술 및 운영에 대하여 교육을 4일간 받은 등 많은 준비를 하였습니다. 신청인은 창업에 대한 열의가 강하고 많은 고민과 준비를 하고 있음을 알게 되어 사업장의 임대계약서 작성, 체인점 계약시 주의사항 등을 점검하면서 진행하게 되었습니다.
  • 음식점 창업시 입지조건 및 상권은 사업의 성공과 직결됩니다. 치킨 체임점은 현재 많은 업체가 난립하고 있어 성공할 확률도 높지 않습니다. 신청인은 원주시 반곡동 혁신도시 ○○○○ 클럽하우스에서 총 지배인으로 직장생활을 하고 있었으며 거주지 또한 원주시 혁신도시內 아파트에서 있어 음식점을 창업하려는 사업장도 반곡동 혁신도시 안에 위치하고 있습니다. 그러나, 반곡동은 원주시 혁신도시로 부영아파트, 퍼스트빌, 중흥클애스 및 LH주공 1∼10단지 등 여개의 대단지 아파트가 밀집되어 있고 건강보험 심사평가원, 도로교통 공단, 국민건강보험공단, 한국관광공사, 한국광물자원공사, 한국광해공사 등 6∼8개 대규모 관공사가 있어서 대외적, 표면적으로 양호한 상권으로 분석되고 있으나 현실은 주상복합 상가 및 근린생활시설의 공급 과잉으로 주변 공실율이 50%나 되는 지역입니다. 기존에 입주하고 있는 음식점도 과도한 보증금 및 임대료 부담으로 폐업율이 증가하고 있습니다. 6∼8개 관공서 직원들도 대부분 서울, 경기도에 거주하는 인구가 많아 주말이면 수도권으로 이동하여 혁신도시는 주말 영업이 어려워 혁신도시의 상권은 부정적입니다. 원주시청에서 혁신도시에 대한 상권 활성화를 방안을 모색 중이나 뚜렷한 개선방안이 나오지 않은 상태입니다.
  • 신청인은 보증금 20백만원 및 기존 운영하고 있던‘○○치킨 원주지점’ 사업장을 인수하는 조건으로 권리금 30백만원, 가맹점비 7백만원, 초기 운영자금 4백만원으로 총 61백만원이 소요되었습니다. 별도로 인테리어 공사비, 집기, 비품 구입 없이 사업장을 인수 후 바로 영업을 할 수 있어 긍정적인 면은 있었습니다. 그 동안 직장생활을 통하여 근로소득으로 저축한 자금과 당 재단에서 창업 임차자금 대출을 받아 부족한 자금을 지원 받았습니다. 가맹점에서 치킨 및 튀김 등 음식제조에 대한 기술을 교육을 통하여 습득하게 되어 요리에 자신감을 가질 수 있었습니다. 그리고 오랫동안 동 지역에 거주하여 많은 지인을 확보하고 있어 초기에 빠른 시일내에 정상영업까지 도달 할 수 있다는 확인을 가 질 수 있었습니다.
  • 코로나19 영향으로 자영업자의 어려움이 있고 특히 요식업 종사자의 고통이 증가하고 있습니다. 치킨 등 음식점 업은 경쟁이 매우 치열하여 창업 후 생존율이 매우 낮습니다. 그러나 신청인은 철저한 상권 분석을 통하여 입지 선정에 많은 고민을 하였으며 SNS을 통하여 홍보 활동을 강화하였습니다. 기존 사업장을 인수하여 홍보에 대한 부담을 줄 일 수 있었습니다. 특히, 주변에 원주 요양원 및 횡성에 민족사관학교 등에 치킨 기부 등 봉사활동을 통하여 홍보 마케팅 활동을 강화하였습니다. 내방고객 뿐만 아니라 코로나19로 비대면 판매가 증가하고 있어 주변에 대단지 아파트를 대상으로 배달 위주로 판매를 증가해 나가고 있습니다. 초기 왕성한 영업 및 판촉활동으로 신청인의 지점인 ‘○○치킨 원주지점’은 원주시내 ○○치킨 가맹점에서 8개 업체중 1위를 차지하는 등 상위권 순위를 달성하고 있습니다. 신청인은 30대 후반대 나이에 직장생활을 접고 치킨 등 음식점 업을 창업하면서 인생의 큰 변화를 맞이했습니다. 신청인은 신용평점이 좋은 편이나 은행권 등에서 창업자금 대한 대출 지원을 받기는 힘든 편이였습니다. 그러나, 당 재단을 통하여 대출대상자가 되어 창업자금을 지원 받아 현재 월 일천만원 이상의 매출을 실현하고 있으며 가맹점내에서도 순위가 상위권에 위치하는 등 빠른 시일에 정상 영업 단계까지 올라왔습니다. 코로나19로 영업환경이 어려움이 있었으나 철저한 준비와 삼성미소금융재단에서 자금 지원을 받았을 뿐만 아니라 교육, 컨설팅을 받아 많은 도움이 되어 신청인은 흡족해 하고 있습니다.

기업소개

LG미소금융재단은 '고객을 위한 가치창조'와 '인간존중의 경영'을 경영이념으로 하는 LG그룹이 사회에 필요한 가치를 창출하고 우리 사회가 건강하고 지속 가능하도록 만드는데 필요한 역할을 수행하기 위한 일환으로 출연한 기부금을 재원으로 '서민 금융생활 지원사업'을 수행하고 있습니다.

따뜻한 이야기

• 고객 발굴과정과 Needs 파악

  2018년 12월 초순 경기 의왕시 제1화물 터미널 동문 출구에서 컨테이너 화물 운송물량을 배정받기 위해 25톤 컨테이너 수송 화물차 운전석에 대기 중이던 대출 신청인에게 다가가 웃으며 안부와 그 즈음 화물 운송 상황에 대해 간단히 여쭙고 미소금융 운영자금이 필요한 지 대화를 시도하며 대출 상담을 하게 되었습니다. 화물차의 차량번호가 부산 번호이고, 신청인의 주소지가 부산이었으나 매일 부산항과 의왕시 및 수도권 간 화물을 수송함으로 주요 사업 활동 장소가 의왕시를 중심으로 한 경기도권임을 확인하고 세부상담을 진행했습니다. 업력 확인 결과 사업개시일이 2001년으로 약 20 여 년 간, 대형화물 운송 사업을 영위한 인내심 과 지속성, 적극적인 사업의지와 긍정적인 화물 운송자세를 파악할 수 있었으며, 2018년 상반기 중 부산에서 알선을 받아 운송 한 건들 중, 일부 미수금이 장기화하면서 화물차 할부금, 경정비 수리비, 유류대, 신용카드 결재대금 등 필수 불가결한 자금 수요에 현금흐름이 막히고 애로가 발생하여 미소금융 운영자금이 필요함을 알게 되었고 신용정보조회동의서 징구 후, 신용등급 조회 및 신청자격을 확인한 결과, 자격이 충족되어 대출 실행을 하게 되었습니다.

• 화물 운송 내, 외 환경 분석

  화물 운송용 트렉터, 트레일러 시장은 부산항,평택항,울산항,광양항,인천항등 수입, 수출물품이 하역, 상차되는 전국의 주요 항만에서 의왕시 화물 터미널, 군포시 복합 터미널, 인천항만 터미널 등 수도권으로 운송되는 주요 루트로 운영되고 있는데, 중간에 화물을 알선하는 중개업체들은 전국의 항만 주변과 내륙 물류기지로 육성된 의왕시, 인천시, 부산시 등 주요 화물터미널에 위치하고 있습니다. 한진, 세방, CJ대한통운 등 규모가 가장 큰 1군, 동진, 국도 등 2군 업체, KCTC, 한타특송 등 3군 업체, 삼익물류, 롯데글로벌로지스, 인터로지스 등 4군업체, 인터지스,코레일로지스등 5~6군 지입사 및 알선업체들이 전국의 주요 항만과 화물터미널에서 운영되고 있으나 중소규모 알선업체 중심으로 하주에게서 대금을 받은 후, 화물 개인사업자에게 즉시, 또는 1개월~3개월 내에 현금이나 전자어음, 종이어음으로 운송대금을 지급해야 함에도 경영상 이유 또는 자금 흐름 상 여러 가지 원인으로 운송대금 지급을 미루거나 지체하는 경우가 가끔 있고, 잠적을 감춰버리는 경우도 있어서 화물 운송 개인사업자의 현금흐름이 막히고, 경영이 어려움을 겪는 경우가 드물지 않게 발생하고 있는 상황입니다.이번 대출사례 신청인이 보유 운행하는 차량인 25톤 트렉터, 트레일러 화물 운송의 물품 및 아이템은 트렉터에 연결하는 트레일러의 두 가지 유형에 따라 평판트레일러 와 샤시 트레일러 형태로 연결하여 운송하게 되는 데, 화물 사업자의 경험과 선택에 따라 세부적으로 특화된 화물 운송을 영위하고 있습니다. 평판 트레일러를 연결했을 때 운송하는 주요 화물은 원형코일, H형강 등 철강 제품, 건축시장의 토목공사용 콘크리트 파일(CP), 포크레인 등 중장비 수송, 탱크, 장갑차 등 군수용품 운송 등이며 샤시 트레일러를 트렉터에 연결했을 때, 주요 운송화물은 40피트(12미터), 20피트(6미터)규격의 컨테이너 박스를 적재할 수 있고, 컨테이너 안에 자동차 부품, 전자부품,정밀기계, 의약품, 의류, 주류 등 수입, 수출품과 생활용품 등을 담아 운송하게 됩니다.

• 의왕 ICD 제 1 터미널 현황

  대출 신청인이 일하고 있는 의왕시 제1 화물 터미널은 1992년 물류비 절감을 통한 국가경쟁력 강화 목적으로 설립 운영 중에 있고, 하루 트렉터 약 650대, 트레일러 1,800 대가 소속되어 수입, 수출용 화물 컨테이너가 1군~6군 화물 알선업체로부터 반납, 수령되는 물류기지로써 의왕시 오봉로, 창말로39 일대 75만 제곱미터(25만평) 규모로 운영되고 있습니다. 특히, 11개의 철도 레일 시설이 있어서 철도를 이용하여 화물 컨테이너를 발송, 도착 후 트렉터 트레일러 화물차를 이용하여 전국 각지 이용자에게로 운송하고 있으며, 최근 몇 년간 미/중, 한/일 무역 분쟁으로 수입, 수출 물동량이 줄고 있어서, 트렉터 화물 사업자 간, 경쟁이 심화되고 있는 것으로 파악 됩니다.

• 신청인의 강점과 약점, 기회요인과 위협요인

  화물 개인사업자로서 신청인의 강점은 이른 시간에 먼저 나와 대기하며 남이 일하기를 꺼리는 토요일에도 운송물량을 받기 위해 대기 중인 성실성과 근면성, 신뢰성 있게 화물운송을 하는 자세를 갗췄으며, 약점으로는 부산항 수도권 간 장기 운송에 따른 건강피로 요인 발생, 장거리 운송에 따른 유류비, 정비비등 상대적으로 많은 운영자금이 필요하며, 위협요인으로는 진입장벽이 낮은 펀으로 경쟁자가 언제나 증가할 수 있고 수입 수출물량이 감소 시에 매출액과 순익이 하락할 가능성 존재, 기회요인으로는 수입 수출물량 운송 외에 택배 물량 등 화물 운송 아이템의 다각화 가능이었습니다.

• 성공요인

  운송환경의 어려움을 극복할 의지와 운송다각화 계획, 상담에 임하는 솔직함, 진실성을 보고 신청인에게 미소금융 운영자금을 대출해 주면 어려움에서 헤어 나와 성장할 것으로 부분적이지만 파악되었습니다. 부친 소유의 집에 부친이 살면서 생활하라고 할 만큼 부자지간에 신뢰관계가 있는 것으로 확인되고, 부인, 자녀 등 정상세대로서 화목하며 세대가 안정되어 있어서 사업자로서 신청인의 운수업 활동에 대해 가족이 적극 응원하고 격려하며 마음으로 지원해 주는 사업여건 과 뒷받침이 있는 것으로 확인되었습니다. 또한 화물 운송 물량을 어떻게 확보하는 지, 대금을 받는 방법은 어떠한지, 건강관리는 주기적으로 해서 운전에 필요한 건강을 유지하는 지 , 향후 운송 사업추진 계획이 실천가능하고 합리적인지 잘 파악하여 실질적인 원리금 상환능력을 상담결과에 반영한 것이 연체 없이 상환 진행이 이뤄지고 신청인이 사업의 애로를 타개하며, 성장해 갈 수 있는 도움이 되었다고 생각됩니다. 신청인의 미소금융 운영자금 상담 시에 상환능력은 격화되는 경쟁상황 속 에서도 좋아지고 있어서 대출 신청 시, 월 매출 1,200만원 / 순이익 274만원 / 월간 잉여자금 59만원에서, 현 시점의 월 매출 약 1,400만원 / 순이익 310만원 / 월간 잉여자금 79만원으로 신청당시 대비 약 15% 신장하고 있는 것으로 예상되어, 어려워지고 있는 화물 운송 환경에서 조금이나마 성장하고 있고 경쟁력을 다시 갖춰나가고 있는 것으로 확인되어 향후 미소자금 상환도 정상적으로 이뤄질 것으로 예상됩니다.

• 함의

  화물 사업자의 성장 잠재력을 보다 정확히 파악하고, 특성에 맞게 운영이 정상화 되도록 지원할 필요성 대두되고 상담 시 원리금을 정상 상환할 만한 운송 물량을 확보하고 있는 지, 대금수령방법을 확인이 필요하고 건강 상태가 유지되고 운송 사업을 지속할 만한 피지컬을 보유하고 있는 지, 세대가 안정되어 운송사업 전개 시 심리적, 환경적으로 지원받고 격려 받을 환경이 되는 지 파악할 필요, 같은 장소에서 일하는 화물 운송 사업자라도 사업의 환경 과 상황, 개인의 성향에 따라 원리금 상환능력과 정상 상환 가능성이 다르므로 상담 시 주목할 필요, 대형 또는 중소 화물 알선 업체, 어떤 지입사의 화물 운송을 맡느냐에 따라 운송자, 금의 안정적 수령, 자산 건전성 유지에 영향이 있습니다.

기업소개

현대자동차그룹은 창의적 사고와 끝없는 도전을 통해 새로운 미래를 창조함으로써 인류의 꿈을 실현합니다. 자동차와 부품, 건설, 철강에서 금융과 IT, 리조트 산업에 이르기까지 삶과 가장 가까운 곳에 있는 영역들에서 현대자동차그룹 전 계열사는 ‘더 나은 내일을 향한 동행’이라는 비전을 공유하며 오늘을 투자해 내일을 바꿔 나가고 있습니다.

따뜻한 이야기

• 시련을 극복하고 새 삶의 계기가 되다.

  무더운 더위가 한창이던 7월 말의 어느 이른 아침, 단정한 차림을 하신 초로의 아주머니 한 분께서 사무실을 방문하셨습니다. 현재 광주 대형 전통시장 중 하나인 ** 시장에서 야채 도·소매를 하고 계시며 최근 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19)의 급속한 확산과 더불어 강화된 거리 두기 시행으로 장사에 어려움을 호소하시며 지원받을 수 있는 대출이 있는지 문의하셨습니다. 광주광역시 내 코로나 19사태는 진정국면으로 접어들고 있었지만 지역경제는 크게 위축되고 있는 만큼 가게 운영에 어려움을 겪고 계셨습니다.
  얼굴에 근심이 가득하셔서 사연을 여쭈어보니 최근 가게 손님도 줄어드는 상황에서 외상거래처 3곳에서 부도를 맞았으며, 운영자금 부족으로 당장 존폐를 고민해야 하는 어려움에 빠져 현대차미소금융재단의 도움이 절실하게 필요한 상황이었습니다. 이 고비만 잘 넘길 수 있으면 매출도 차츰 회복되고 있는 추세여서 안정을 되찾을 수 있을 것 같다고 말씀하셨습니다.
  운영자금을 마련하기 위해 은행은 물론 평소 거래하던 마을금고 등 제2금융권도 방문하여 상담을 받아보았지만, 낮은 신용도와 금융당국의 규제 강화로 인해 대출을 받기 힘든 상황이었습니다. 다행히 인터넷 검색을 통해 서민금융진흥원의 미소금융대출에 대해 알게 되었고, 가게와 가까운 현대차미소금융재단으로 방문하셨다고 합니다. 고객이 지참하여 오신 서류를 보니 기초생활수급자이고, 도·소매업 사업자 업력이 1년 이상 경과한 상태였습니다. 금년에 연세가 62세이신데 사업자등록증 상으로 이제 1년 남짓밖에 되지 않아서 그 전에는 어떤 업종에 종사했는지 물으니 실제 종사한 경력은 30년인데 남편의 건강 악화로 인해 최근에 사업자를 남편 명의에서 본인 명의로 바꾸었다고 하셨습니다.젊은 시절에는 광주 시내에서 의상실을 운영하면서 돈을 꽤 많이 벌었지만 부모님을 일찍 여의어서 동생 4명을 부양하여만 했습니다. 게다가 결혼 후에는 남편 또한 7남매의 장남이어서 부부가 온갖 고초를 겪으며 시동생과 시누이를 모두 부양하여 출가시켰다고 합니다. 이러한 사연이 주변에 알려지면서 신청인이 살아 온 인생 이야기를 주제로 방송 프로그램에 초대 손님으로 출연한 적도 있다고 합니다.
  ‘조금만 더 부지런하게 살자’는 생활신조로 그동안 고생하여 일을 해낸 결실이 아이들을 통해서 맺어졌습니다. 아들은 공무원으로, 딸은 간호사로 사회생활을 열심히 하고 있고, 조카(여동생 아들)는 현재 하버드대 로스쿨에 재학 중인데 명절 때마다 온 가족들이 모이면 항상 이야기하기를 “이모님께서 우리 어머니를 잘 뒷바라지 해주셔서 지금의 제가 있다고 생각합니다.”라는 말을 하는데, 그 말을 들었을 때마다 본인이 한 고생이 헛되지 않았구나 생각하며 마음속으로 뿌듯했다고 하셨습니다. 가끔 가게 운영에 고비가 있더라도 서로의 경제사정을 잘 알기 때문에 친척들에게 쉽사리 도움을 요청하지 못했는데, 동생들이 어떻게 알고 자금을 모아 지원해줘서 큰 도움이 되었다고 합니다. 또한, 시동생과 시누이의 자녀들도 한결같이 바르게 잘 성장하여 사회적 위치를 차지하고 있어 큰 보람과 긍지를 가지고 있다고 하셨습니다.결혼 전부터 가게를 임차하여 남편이 운영하던 가게에서 월세를 절감하기 위하여 친지의 도움을 받아 이모 소유 가게로 사업장을 옮겨 임대료를 절감하였고 야채 도·소매업을 남편과 함께 운영했다고 하셨습니다. 남편은 농수산물 도매시장에서 야채를 경매 받아와 공급하였고, 나중에는 고구마나 감자 재배 농가에서 직접 선매하며 물량을 전량 확보해 왔으며, 그러던 어느 해 감자 바이러스가 발생하여 극심한 피해를 입었고 가게는 어려운 상황에 처하게 된 적도 있다고 하셨습니다. 그러다가 결국 개인회생까지 신청하게 되었다고 하셨습니다.
  하지만 무려 7남매를 부양해야 하며 생활을 꾸려가야 하는 가장이었기에 실의에 빠져 있을 수만은 없었고, 본인은 가게를 계속 운영하는 동안 남편은 업체에 도시락을 만들어 배달하기도 하였고 나중에는 시내에서 커피 원료를 공급하는 대리점을 운영하는 등 잠시도 쉬지 않고 일을 하셨다고 합니다. 가게를 운영하며 여러 가지 문제에 직면하였지만 지혜롭고, 성실하게 꿋꿋이 이겨내 온 과거 이야기를 들어보니 온갖 어려운 경험을 하면서도 낙심하지 않고 자활의지가 강하여 자립할 수 있는 고객이라고 판단되었고, 운영자금을 지원하여 현재 성실히 상환 중에 있습니다. 현대차미소금융재단의 자금 지원으로 어려운 고비를 넘기고 사업 운영에 큰 도움이 되어 위기를 극복해낼 수 있었으며 만약 이 도움이 닿지 않았더라면 고금리 사금융 대출을 이용할 수밖에 없었을 거라며 정말 좋은 선택이었다고 말씀하셨습니다. 이후에도 당 재단에서는 수시로 금융관련 정보를 제공하며 고객의 사업장을 직접 방문하여 고객과 관련된 사업과 그에 부응하는 다양한 의견을 제시하였고, 고객과 비슷한 환경이나 비슷한 사업을 하는 미소금융 이용자들의 성공사례를 알려 드려 고객의 가게 운영에 긍정적으로 도움이 되고자 하였으며, 종종 실패사례도 들려주어 긴장의 끈을 놓지 않도록 하였습니다. 방문하실 때마다 지금까지 여러 시련을 잘 견뎌내 온 고객인 만큼 항상 강단있는 모습과 밝은 미소를 잊지 않으셨습니다. 고객께서는 또한 본인을 단순 금융 고객으로 생각하지 않고 하나의 또 다른 가족처럼 항상 관심을 가져주며 용기를 주는 재단에 감동을 하였고, 주위에 자신과 같은 불가피한 어려운 상황에 놓여있는 사람들이 그러한 상황에서 다시 일어설 수 있도록 도와주는 현대차미소금융재단이 이렇게 편리함에도 불구하고 잘 몰라서 이용하지 못할 것을 생각하여 안타깝다며 직접 홍보를 하고 있다고 하셨습니다. 경제적으로 주춤하여 힘들 때 다시 일어날 수 있도록 도와준 현대차미소금융재단이 큰 도움이 되었다며 연신 고마워 하셨습니다. 항상 고마움을 느낀 고객은 보답하고 싶다며 본인 가게로 오면 맛있는 감자와 고구마를 저렴한 가격에 주겠다고 하시며 감사인사를 연신하셨습니다. 가게 사정이 어려울 때 내민 조그마한 손길이 삶 가운데 선순환의 계기로 정착되기를 기대해 봅니다.

기업소개

SK그룹(www.sk.co.kr)은 에너지, 석유화학, 통신 분야를 넘어 반도체, 배터리, 바이오 등 미래 산업에 과감히 투자하고 육성하며 글로벌 기업으로 성장해왔습니다. SK그룹은 사회적 가치와 행복 창출에 대한 믿음과 실천을 바탕으로 비즈니스 모델을 혁신하고, 구성원 스스로와 우리를 둘러싼 모든 이해관계자의 지속 가능한 행복을 만들어 가고 있습니다.

따뜻한 이야기

• 사업 시작에 버팀목이 되어준 미소금융

  서민을 대상으로 지원해주는 곳을 찾았습니다.강릉 중앙시장에 많은 관광객들이 오던 2019년 4월, 어머니와 함께 강릉 중앙시장에 적당한 자리가 있어 가게를 개업했습니다. 그 전에 가게를 해 본적이 있냐구요? 아니오 없습니다. 평범하게 영업 관련된 직장생활을 하던 사람이었지요. 먹고 살아야 하니 시작한 일이었지만, 사실 영업일이 저에게 잘 맞지 않았습니다. 직장에 더 다니기는 힘들고, 아이는 키워야 하고, 방법을 찾아보다가 어머니와 함께 호떡을 팔기로 했습니다.
  마침 강릉쪽에 관광객들이 늘어나던 때여서 먹고 살 수 있는 만큼 벌 수 있겠다고 생각했습니다. 관광객뿐만 아니라 시장 상인들을 대상으로 호떡과 슬러시, 커피 등 음료수를 팔았습니다. 처음에는 장사가 꽤 잘 되었습니다. 그런데 여름이 다가오자 매출이 조금씩 떨어지더라고요. 어떤 걸 더 팔아야할지 고민하다가 감자전도 추가했습니다.다행히 어머니가 손수 만든 감자전은 반응이 좋았고, 일손이 모자라서 친오빠도 함께 일하기 시작했습니다. 그렇게 더운 여름에는 음료수와 감자전을, 다시 겨울이 돌아오자 호떡을 주력으로 하면서 장사를 이어 나갔습니다. 장사도 즐거웠고 매출도 꾸준했지만 늘 통장 잔고는 0원이었습니다. 늘 더 나은 먹거리와 아이템을 연구하며 즐거웠던 제 머리 속에 어느 순간부터 다음달 임대료 등 앞날의 걱정이 자리하기 시작했습니다.
  문제는 가게를 시작할 무렵 받았던 고금리의 대출이었습니다. 답답한 마음에 인터넷 검색을 통해 서민, 소상공인을 대상으로 이자를 저렴하게 대출을 해주는 기관이 있다는 걸 알게 돼서 은행에 문의했더니 미소금융을 알려주었습니다. 가까운 강릉지점에 연락을 해보았더니 정말 친절하게 응대를 해주셔서 자금을 지원받았습니다. 지원받은 자금으로는 먼저 고금리 대출을 갚았고, 남은 자금으로 물품대금도 결제하고 가게를 운영하는데 아주 유용하게 사용했습니다. 원금보다 이자가 높은 대출을 사용하다 금리가 많이 낮아지니 부담이 많이 덜어지더라고요.
  코로나19가 갈수록 심해져 매출이 떨어지는 상황에, 빠져나가는 돈만 많아 마음이 급해지고 불안해지기만 했는데, 미소금융의 도움을 받아서 급한 불을 끄고 나니 정말 감사했습니다. 뿐만 아니라 상담위원님께서는 때때로 저에게 전화를 걸어 매출은 나아지고 있는지 가게 영업에 애로사항은 없는지 등을 살펴주시며 여러 방향으로 좋은 의견을 내주시곤 했습니다.
  제가 재고 정리에 대한 힘든 점을 털어 놓았던 것을 기억하셨는지 어느 날은 sk미소금융에서 소형 승합차를 1년간 무료로 렌트해줄 수 있다고 제안도 해주셔서 정말 깜짝 놀랐답니다. 진행하던 중 개인적인 사정으로 포기 하였지만, 정말 가슴이 따듯해졌습니다.
  6월에는 컨설팅도 받았습니다. 장사를 처음 해보는 터라 컨설팅이란 단어조차 낯설었지만, 전문가 분이 몇 번이나 가게를 방문하시어 물건을 효과적으로 배열하는 순서나, 가게 외관이나 내부에 저희가 놓치고 장사하는 점에 대해 콕콕 집어 개선 할 점을 짚어주셨습니다. 그리고 관광지의 특성을 살려 네이버 지도에 가게를 등록도 해주셨어요. 시간도 없고 엄두가 나지 않아 배우기 힘든 일들을 직접 찾아와서 알려주시니 정말 감사했죠.

• 이제야 저의 적성을 찾은 것 같습니다.

  시간이 지나면 나아지겠지, 좋아지겠지 생각했지만 그러지 않더군요. 지금이야 만연해진 코로나19이지만, 그때 당시는 길에 사람이 다니질 않을 정도니 당연 매출은 점점 반토막이 되어 갔습니다. 이대로는 생계 유지가 힘들어지겠다고 생각해 결국 가게는 오빠에게 맡기고, 근처 옷가게에서 알바 형식으로 일을 하기 시작하였습니다. 장사가 조금만 더 잘되기 시작하면 다시 호떡 가게에 합류하기로 한거죠.
  그렇게 시작을 했는데, 정말 재미있더라고요. 옷 가게에 찾아오는 손님들은 대부분 연세가 많은 분들이셨거든요. 나의 친어머니 대하듯 정성들여 손님들의 취향에 맞게 옷을 보여드리고 '고모님, 이모님' 하면서 친근하게 대했습니다.
  그렇게 몇 달간 일을 하니, 사장님께서 가게를 인수해 보는 게 어떻겠냐고 권유해주셨습니다. 그동안 수많은 직원들이 있었지만 제가 열심히 한 덕분에 저를 좋게 봐주셨거든요. 처음엔 다시 호떡가게로 돌아가야 한다며 거절을 했습니다. 정말 애정을 가지고 열심히 했던 장사였거든요. 그렇지만 제가 옷가게에 적응하는 만큼 오빠도 혼자 잘 적응하고 있었고, 다른 일손이 더 필요한 만큼 손님이 많지 않았습니다. 결국 가족들의 응원을 받으며 옷 가게 사장님이 되었습니다.
  가게를 인수받고 나서 어떻게 하면 더욱더 가게를 성장시킬 것인가 여러 방법을 고민했습니다. 단오제가 열리면 옷을 가지고 가서 판다거나, 새벽시장에 자리를 잡는 방법들을 생각해 봤는데요. 요즘은 코로나 때문에 단오제가 열리지도 않고 새벽시장은 정해진 인원들만 들어갈 수 있도록 제한이 되어 있어 뚫고 들어가기가 힘들더라고요.
  대신에 '좋은 물건을 저렴한 가격에 파는 가게다!' 라는 이미지를 만들 수 있도록 노력했습니다. 예전 사장님께서 5만장 정도의 옷을 대량으로 창고에 보관해두고 파시곤 했었습니다. 그런데 제가 보기에는 오래된 옷들도 많이 있어서, 소비자 수준이 많이 올라간 요즘 시대와는 맞지 않다고 판단이 되었습니다. 임대료만 매달 나가는 창고에 오래된 옷은 제가 보기엔 낭비라고 여겨져 일순위로 새어나가는 돈을 막기 위해 악성재고는 업자에게 대량으로 처분하고, 매장에서 팔 수 있는 옷들만 골라서 다른 매장들보다 더 싸게 팔았습니다.이렇게 매일매일 어떻게 하면 손님들에게 더 좋은 옷을 잘 팔 수 있을까 고민하다보니 손님들에게 더욱 친절하게 되고 자연스레 매일 매출도 늘어납니다.인건비 절감을 위해 1월부터는 혼자 가게를 운영합니다. 할 일도 두 배로 늘어나고 몸은 비록 힘이 들지만, 한 분 한 분 오시는 손님을 기억하며 눈높이에 맞게 응대를 하니 손님들도 무척 좋아하시고, 주머니사정이 녹록치 않은 어르신들에게 단돈 1천원이라도 더 깎아 드릴 수 있으니 재방문율도 늘어나는 것을 느낍니다.좋은 옷을 좀 더 싸게 구입하여 낮은 가격으로 팔기 위해, 각 지방의 의류 시장을 발품팔아 도매상인들과 소통을 하고 좋은 원단과 착용감을 판단하기 위해 직접 입어보고 테스트 해본 후 손님들에게 장단점을 설명하고, 손님들의 리뷰를 종합하여 아무리 마진이 좋은 옷이라도 가치가 떨어지는 옷은 매입하지 않는 것이 저의 철칙입니다.처음에는 신용도가 낮아 미소금융을 이용하였지만, 지금은 3등급까지 올라 미소금융을 이용할 수 없습니다. 신용도가 높아져서 일반 은행을 이용해야 한다니 처음 가게를 시작할 때 신용도가 낮아 일반금융에서 거절당했던 때가 머릿속을 스치더라고요. 아마 그때 미소금융의 도움을 받지 못했더라면, 전 아마 지금도 비싼 이자에 허덕이며 절망의 나날을 보내고 있을 생각을 하니 순간 눈앞이 아찔해집니다.하지만 지금의 저는! 시장의 가장 좋은 자리에 위치한 옷가게에서 활기차게 장사중이고 최근엔 친오빠 두 분에게도 소소하게나마 밥벌이 할 수 있도록 가게 한켠에 자리를 내주었습니다. 얼마 전에는 부모님의 주택을 수리할 일이 생겨 돈을 보태어드리니 '아.. 이제야 내가 효도를 하는구나' 하는 생각마저도 들었습니다.요즘 저는 주변 상인들에게 SK미소금융에 문의해 보라고 자주 이야기 합니다. "우리나라 좋은 나라야~ 좋은 제도가 생각보다 많더라고. 문의해봐~~" 라고요. 코로나 여파로 어려운 자영업자들이 늘어난 요즘, 힘든 시기에 누군가가 잡아준 손이 얼마나 큰 힘이 되는지를 잘 알고 있기 때문입니다.가끔, 지치는 시점을 어떻게 아시고는 "계열사 회장님~~~!!!" 하고 전화를 걸어 안부를 물어주시는 SK미소금융 권위원님께 정말 감사한 말씀 전하고 싶습니다.SK미소금융과 맺은 인연 너무나 소중하고 늘 감사하게 생각하고 있습니다. 미소금융의 무한한 발전을 기원하면서, 더불어 이글을 읽으시는 모든 분들 가정에 건강과 행복이 가득하시길 바랍니다. 저는 내일도 사회에 보탬이 되는 사회인으로서 열심히 살아가겠습니다. 감사합니다.

기업소개

롯데는 지난 50년간 인류의 삶을 풍요롭게 하기 위한 여정을 이어왔습니다. 식품, 유통, 관광, 화학, 건설, 금융 등 다양한 분야에서 끊임없는 도전과 혁신으로 고객들에게 행복과 즐거움을 전하며 성장하였습니다. 또한 해외 시장을 적극적으로 개척하여 명실상부한 글로벌 그룹으로의 위상을 갖추었습니다.

따뜻한 이야기

• 음식점 운영 영업환경 변화

  • 신청인은 음식점 경력 10년 이상으로 기존 음식점이 운영하고 있는 영업환경이 현재 진행되고 있는 코로나 팬더믹 사태에서 적절한 대응을 하지 못할 경우 계속적인 영업흐름에 큰 영향을 미칠 것으로 보고 사업장 전략의 방향을 수정, 적용함으로서 보다 매출에 집중하고자 당 재단에 운영자금을 신청하게 되었음.
  • 신청인은 영업흐름을 개선하고 인근 경쟁 음식점과 차별화하기 위하여 중점 소비자계층의 소비자 트렌드에 맞는 메뉴를 선정하고 동 업종 내에서 쌓아온 기술을 바탕으로 직접 요리 판매하고 최소의 인력 운용으로 정기적인 고정비용을 절약하는 등 영업장 효율화를 실행하고 있었으나 소액 고금리대출로 인한 금융비용의 지출과 코로나사태 변화에 따른 적정한 추가 운영자금의 확보가 절실하여 재무구조개선 용도로 신청하게 된 것임.

• 코로나 팬더믹으로 인한 매출 변화

  • 신청인의 경우 과거 2020년도 매출액발생과 현재 매출액을 단순 비교하였을 때 코로나팬더믹 상황의 초기 대비 급격한 연간 매출액 감소추세를 가시적으로 겪고 있는 바 이는 동 업종 내 공통적인 매출흐름으로 유지는 되고 있으나 코로나 사태의 장기 지연이 계속되는 경우 자칫 영업능력은 뛰어나나 영업환경의 변화로 쉽게 도태될 수 있는 환경을 야기할 수 있어 기본적인 매출의 흐름을 안정적으로 유지하게 만드는데 중점을 두어야 한다고 판단 하였음.
  • 이는 과거의 영업장 운영이 매출증가에 따른 적정한 종업원 수 확보로 영업장 내방고객에게 만족을 줄 수 있는 고객관리가 필요하였다면 현재 진행되고 있는 코로나 팬더믹으로 코로나 확진자 발생에 따라 영업장 내방고객이 불규칙적으로 변화하고 소비자가 비 대면위주의 소비행동을 기본적으로 선호함에 따라 배달에 적합한 영업시스템이 당연히 대응하여 이루어져야 하고 판매 후 선호하는 상품메뉴의 리뷰 및 재구매율 확인 등 고객관리 부담이 늘어가고 있는 것을 잘 알고 있어 기존 영업과는 다른 매출관리 시스템을 적극 운영이 필요하는 등 향후 코로나 팬더믹 이후에도 변화하는 영업환경에 유연하게 대응할 수 있도록 정비 중인 것을 확인함.
  • 그러나 매출이 과거와 다르게 일별,월별 코로나사태의 상태에 따라 소비증감이 영향을 쉽게 받고 있고 소상공인에 대한 정부 정책자금의 꾸준하게 지원이 잘 이루어지지 않음에 따라 고율의 대출로 운영자금의 일부를 대체하게 되면서 신용점수가 하락하게 되고 이에 따른 자금의 악순환이 영업흐름을 크게 제한되는 경우가 발생되므로 일률적이고 획일화된 자금지원에서 벗어나 보다 유연하고 효율적인 소상공인 지원 대책이 더욱 필요한 시점이며 본 대출지원이 이러한 현상을 다소 완화할 수 있다 할 수 있다고 판단하였음.
  • 동 업종 내 코로나 장기사태로 인하여 공통적으로 금융부채가 일정부분 이상 증가하였고 과도한 금융부채 증가로 인한 영업이익 대비 금융비용 부담률이 커지고 있는 상황에서 불요불급한 자금 수요 외 무조건적인 지원이 일어나면 자금용도와 목적이 정확하지 않을 경우 쉽게 신용점수가 하락할 수 있는 여건이 조성될 수 있으므로 동 자금이 현재 영업환경과 대표자의 본 금융제도의 활용이 건전한 금융질서에 부합할 수 있도록 지원하는 것이 동 자금의 지원제도의 취지와 일치한다고 볼 수 있음.따라서 본 건 신청으로 인한 상담 시 세부적인 영업운영 상황을 신청자로부터 설명 듣고 향후 컨설팅 등 연계 프로그램을 통한 매출의 안정적인 증가를 통하여 재무구조개선이 가능할 것으로 판단되어 대출 진행하게 되었음.

• 영업 집중력 개선

  • 신청인이 운영하는 사업장은 주거와 상업시설이 발달된 상권 내에 위치하고 있고 인근 아파트단지 내 거주하는 인구층이 젊은 세대로 구성되어 있어 종래의 음식문화패턴과 다르며 현재 운영 중인 메뉴가 인근 경쟁업체에서 없어 상대적으로 젊은층을 공략한 현 시장이 안정적인 구매력 확보에 용이함.이와 같이 특정 타케팅 소비자공략으로 인하여 주별 매출변화가 크지 않고 특정 일에 집중되어 영업력이 약화되는 현상이 없으며 재구매율 또한 안정적으로 확보되는 장점이 있음. 특히 동 지원자금과 연계하여 컨설팅을 진행하면서 각종 마케팅교육을 통한 영업방식의 변화를 꾀하고 사후 컨설팅 후 광고 선전의 강화를 통하여 소비층의 추가 유입으로 인한 매출증가를 기대할 수 있음.
  • 동 자금지원과 관련하여 영업장 방문 시 전체적으로 깔끔한 영업장분위기 연출과 신선한 식재료를 기반으로 한 메뉴로 특화된 서비스를 제공하고 있어 영업운영 노하우가 있는 사업자적 능력이나 종업원 및 고객관리를 통한 사업운영 능력이 우수하여 팬더믹 이후 평상의 영업환경으로 돌아갈 때 우수고객의 재구매에 따른 기업의 성장력이 증가할 것으로 예상되었음.

• 자금지원에 따른 기대효과

  • 신청인이 신청한 운영자금은 기존 거래 단골고객은 물론 각종 SNS 광고활동과 입소문 마케팅을 통한 신규 유입고객에 대한 매출고객영역의 확장성을 지원하고 내부적으로 신 메뉴개발 등을 통한 사전 준비자금으로서의 역할을 통하여 지속적으로 변화하는 영업환경에 능동적으로 대응하기 위한 발판을 만드는데 큰 도움이 될 수 있으며 이와 같은 영업 전략을 바탕으로 실제 영업에만 전념하여 잠재적인 수요층을 공략하는데 도움이 될 것으로 기대하고 있음.
  • 위와 같이 신청인은 자기 영업에 대한 마인드가 확실하고 소비시장에 대한 마케팅능력이 우수하며 건전한 금융정책에 대한 이해가 깊어 동 자금지원에 따른 영업력이 기존보다 더 나아질 것으로 보이며 향후 적정한 자금 운영과 새로운 메뉴 개발 및 마케팅, 판매촉진을 통하여 재무구조개선 및 컨설팅을 통한 영업능력 제고가 자연스럽게 이루어 질 것으로 예상됨.

기업소개

포스코는 '더불어 함께 발전하는 기업시민'을 추구합니다. 포스코 스스로가 사회 구성원의 일원이 되어 임직원, 주주, 고객, 공급사, 협력사, 지역사회 등 여러 이해관계자와 더불어 함께 발전하고, 배려와 공존, 공생의 가치를 함께 추구해 나가고자 합니다.

따뜻한 이야기

• 대출신청인의 상담신청

  신청인은 생활의 어려움에 처해 있는 22세의 어린 미혼모입니다. 2021년 12월 초순 우리지점에 대출 상담이 접수되었는데, 돕지 않으면 안 될 사연이 있어 소액이나마 대출을 취급하여 지원한 사례입니다.신청인 ○○○은 고등학교 시절에 갑자기 부모를 잃고 혈혈단신이 된 22세의 여성 으로서, 의지할 곳이 없는 어린나이에 친절하고 다정하게 대해주던 남자를 만나 미래 를 같이 할 수 있다는 희망을 갖고 동거를 시작하였고 아이를 갖게 되었습니다.
  그러나 임신 중에 동거남의 잦은 폭행과 학대로 도저히 견딜 수가 없었고, 그 남자 에게서는 본인과 태어나게 될 아이가 어떠한 희망도 걸 수 없다는 생각을 굳히고 임신한 상태에서 가출하게 되었습니다. 막막한 상태에서 신청인의 작은 아버지에게 어려움을 호소하고 도움을 요청하여 5백만원을 융통받고, 자신의 수중에 있던 돈을 보태어 2020년 8월말에 화곡동에 있는 조그마한 빌라를 보증금 10백만원, 월세 45만 원에 임차하여 입주하게 되었습니다.
  2021년 3월에는 아들을 출산하였고, 주민센터에 도움의 손길을 요청하여 다행히 국가 기초생활보정법에 의한 기초수급자(생계, 의료, 주거)로 선정되어 적은 금액이나마 도 움을 받을 수 있게 되었습니다. 그동안 생활비용은 신청인의 아버지가 생전에 가입 하였던 국민연금 유족연금과 기초수급비로 근근이 생활해 왔고, 앞으로 아이의 양육 과 자신의 미래를 위해 간호학원에 등록하고 간호조무사과정의 공부를 하고 있고 간호조무사 과정을 수료 후, 병원에 취업할 계획을 가지고 있다고 합니다.
  그러던 중 아이가 커가면서 씀씀이가 늘어나고, 학원수업 때문에 아르바이트가 어려 워 생활이 빈궁하게 되어 다양한 곳에 도움도 요청해 보고, 금융기관에 대출신청도 해 보았지만 여의치 않아, 마지막으로 미소금융에 도움을 요청하게 되었다고 합니다.

• 대출신청과 취급 과정

  신청인은 이유식이 바닥이 보이는 상태에서 아이 양육과정에서 필요한 이유식 등의 구입에 필요한 도움을 청할 곳을 찾다가, 미소금융에서 도움을 받을 수 있다는 정보 를 확인하고, 포스코미소금융재단 서울지점에 도움을 요청하였습니다.
  우리지점에서는 기초수급자 및 한부모가족을 자격으로 취약계층자립자금의 지원이가능할 것으로 판단되었으나, 신청인의 수입내용으로 보아 대출에 대한 정상적인 분 할 상환이 가능할 것인지에 대한 의문이 있어 대출상담을 소극적으로 응하던 중, 서울지점 아침회의에서 신청인의 어려운 처지를 공감하고 중지를 모아보기로 하였 습니다. 논의 결과 대출신청금액이 1백만원으로써 소액이고, 아이를 키우는 나이어린 미혼모임을 감안하여, 적극적으로 지원해 주는 것이 바람직하다고 판단하였습니다. 신청인과 협의해본 결과 간호조무사 학원 수료 후(2022년 8월 예정) 취업할 때까지 견딜 수 있는 최소 지원금액을 다시 희망하도록 한 결과, 원리금 상환부담까지 고려 하게 되면 1.5백만원이면 그때까지 버틸 수 있겠다는 답변을 들었으며, 이에 지점에 서는 1.5백만월 지원하기로 결정했습니다.

• 시사점

  미소금융의 대출업무는 자영업자, 취약계층 등 어려운 처지에 있는 금융소외계층을 돕는 역할을 하지만, 다른 한편에서는 자산의 건전한 운영을 위해 대출자산의 부실화 를 최소로 하는 것 또한 중요한 운영방침입니다. 그러나 위의 사례에서와 같이 어려 움에 처해 있는 소외계층에게는 다소 대출자산의 부실화 가능성이 있더라도, 적극적 으로 지원하여 기본적인 삶을 영위해 갈 수 있도록 조력하는 것 또한 미소금융이 추구해야 할 중요한 덕목일 것이라 생각합니다.

기업소개

우리은행은 1899년 “화폐융통(貨幣融通)은 상무흥왕(商務興旺)의 본(本)“ 이라는 창립 이념을 바탕으로 삼아 설립한 대한민국 최초의 민족 전통은행으로 시대의 고비마다 대한민국 금융을 지키는 든든한 버팀목으로 고객님들과 함께 성장해 왔습니다. MZ 세대부터 중장년, 노년층까지 모든 세대가 일상에서 편히 기댈 수 있는 은행, 全시대를 아울러 고객의 마음속에서 첫 번째로 떠올리는 은행이 되겠습니다

따뜻한 이야기

• 떨리는 마음으로 문을 두드렸습니다

  찬 바람이 부는 겨울 한 통의 전화가 걸려왔습니다. 어눌한 말투로긴장해서 그런지, 통화내용을 이해 할 수 없었습니다.신청인은 방문해서 상담하겠다고 하여, 장소를 알려드렸더니 1시간 남칫후에 방문하셨습니다. 외모상으론 한국사람과 거의 비슷하였으나, 2014년몽골에서 한국으로 귀화한 영세자영업자로, 석사학위를 마치고 2008년서울에서 투자회사를 설립 몽골,러시아,우즈베키스탄 유학생, 상인,관광객들을 대상으로 선불폰 개통 및 중고폰 판매, 무역업 등을 하였으나,사기당한 후, 몽골인 타운이 형성된 광희동에서 2015년부터 선불폰 개통 매장을 운영 중인 영제 자영업자 입니다.
  사업실패로 감당해야 하는 부채와 생활고로 인해 신용등급 하락하여제1금융권은 쳐다 볼 수 도 없고, 카드론 및 제2금융권 고금리 대출로수익금의 대부분은 이자 상환하는데 사용하는 등 어려운 시기를 극복하였으나, 다시 코로나로 인해 유학생, 상인 ,관광객의 발길이 뚝 끈기면서또 다시 어려움에 직면하는 상황에 놓이게 되었습니다.
  한국인 남편과 이혼 후 홀로 아이를 키우면서, 귀화는 하였으나, 외국이혼녀로 어려운 시기를 감당하기엔, 신청인 교육수준이 높고,생활력이 강하고, 해당 업종의 경력이 풍부하다 하더라도 코로나 팬데믹 상황은 본인만 잘 한다고, 극복되는 것이 아니기에 눈앞이 캄캄 하였다합니다.

• 한 줄기 빛이 되어 준 미소금융재단

  신청인에게는 본인과의 약속이 있었다고 합니다. 아무리 어려워도대부업체 대출, 사채는 절대 이용하지 않겠다고.. 지난 날의 괴로움을다시는 반복하지 않으려는 다짐이었습니다, 문턱이 높은 금융기관을 이용 할 수 없는 저신용자인 신청인 같은 외국인들에겐, 회생 불가능한 길임을 알기에 철칙을 세웠다고 합니다.
  신청인은 인터넷 서치를 통해 서민금융진흥원을 알게 되었고, 서금원상담을 통해 우리미소금융재단의 문을 두드리게 되었다고 합니다.서금원의 소개로 방문은 하였지만, 신청인은 저신용자이며, 귀화한외국인이고, 코로나로 인해 매출도 많이 감소한 상태여서, 한없이 작아진모습으로 방문 하였습니다.심사 결과 과거의 어려움으로 신용평점은 하위10% 이하, 다행스럽게도현금서비스나, 대부업체 대출 없었으며, 부채비율도 낮아 영업 수입금으로원리금 상환 가능한 것으로 판단되어, 임대료 및 핸드폰 구입을 위한운영자금 대출을 진행 할 수 있었습니다.신청인은 너무 기뻐 눈물이 눈에 고였으며, 저 또한 다행이다 라는 생각과함께, 마음이 한층 가벼워졌고, 우리미소금융재단의 전문위원으로금융권 사각지대에 놓여있는 분들께 도움을 줄 수 있어 보람을 느꼈습니다.

• 미소금융으로 인해 삶의 희망이 생겼어요

  신청인은 미소금융재단에서 운영자금 대출을 받아, 급한 대로 임대료체납분과 핸드폰 및 관련 악세사리 등을 구입 하였고 , 거리두기 종료로몽골, 러시아, 우즈베키스탄, 러시아에서 취업비자로 입국한 외국인들에게(월 평균 150명~200명) 선불폰 판매 중 이라고 합니다.신청인 우량 수혜자로 연체 없이 3.5% 우대 금리 적용을 받고 있으며,고금리 시대에 신용등급 1등급 수준의 금리 적용에 너무 만족스러워하며고맙다는 말을 잊지 않았습니다. 그리고 묻지도 않았는데 절대로 연체하는일은 없을 거라며 밝은 목소리로 이야기 하셨습니다.열심히 살아가려고 애쓰는 어려운 사람들에게 힘이 되어주고, 그들과 함께하는 미소금융이 되어야 한다는 신념으로, 취급한 대출들이상기 사례처럼 누군가의 삶의 희망이고, 한 줄기 빛으로 여겨지듯이성공한 지원 사례들이 많이 나오기를 기대 해 봅니다.

기업소개

KB국민은행은 국민의 행복과 함께 더 나은 세상을 만들기 위해 '세상을 바꾸는 금융'의 경영이념을 적극 실천하고 있습니다. 항상 국민 여러분께 최고의 만족과 감동을 드리는 '국민의 은행'다운 KB국민은행이 되고자 최선을 다하겠습니다. 또한, 적극적인 사회적 책임 활동을 통해 지역사회와 상생하고, 국민 여러분의 관심과 사랑에 더 큰 감동으로 보답할 수 있도록 끊임없이 노력 하겠습니다.

따뜻한 이야기

• 사업주 현황 및 지원 동기

  • 사업주는 전남 화순에서 유년시절과 학창시절을 보내고 사회에 진출할 때부터 어려운 가정형편을 돕고자 취업전선에 뛰어 들었으며 식당 잡일, 시장 노점상등 수입이 되는 일이면 밤낮을 가리지 않고 억척스러운 생활을 하였고 이때 지나치게 몸을 혹사한 탓인지 한쪽 다리가 불편하게 되는 등 건강에도 어려움이 생겼습니다.
  • 안정적인 생활을 위해서는 기술습득과 자격증 취득이 필요함을 깨닫고 미용학원에서 미용기술을 습득하였고 미용사 기술자격증을 취득 후 전남 화순과 곡성지역의 미용실에서 약 20년동안 미용업 현장경험을 하였고 2006. 4월 현재의 사업장인 광주 동구에 사업장을 마련하고 창업을 하였습니다.
  • 잠시 행복했던 결혼생활은 급작스런 배우자의 빈자리로 인해 자녀 4명과 함께 힘겹고 어려운 생활을 버티는 고통이었으며 성장한 자녀 2명이 대학에 진학하게 되면서 학비 등 불어난 생활비를 충당하고자 하루종일 염색약에 손을 담그면서 힘들게 버텼으나 동네 허름한 미장원을 운영하면서 얻는 수입으로는 한없이 부족하기만 하였습니다.
  • 너무 힘겨운 나머지 행복복지센터를 찾아가 기초생활수급 등 지원책을 상담하였으나 본인소유의 작은 집이 있어 지원이 어렵다는 답변을 들고 낙심하던 중 행복복지센터의 복지담당직원으로부터 미소금융제도를 소개 받고 불안한 마음과 무거운 발걸음으로 KB미소금융재단을 방문하였습니다.
  • 방문상담을 통해 경영자문위원이 느낀 점은 자녀에 대한 어머니의 강한 희생정신과 더불어 매우 건전한 금융거래의식을 보유한 점과 그 어려운 환경에서도 사회에 봉사하려는 의지가 강해 동네 연로하신 어른들의 미용을 무료로 하고 있다는 점이 큰 감명으로 와 닿았으며 자신의 어려운 처지를 비관하지 않고 희망찬 미래를 보며 포기하지 않는 불굴정신에 바로 우리의 지원이 절실히 필요하다고 판단하였습니다.

• 대출 지원내용

  처음 상담시 느낀 점은 미용실운영에 필요한 미용재료와 미용약품 등을 구입하기 위한 기본적인 사업자금이 필요하나 자녀의 학비지원 등으로 사업운영자금이 가계생활자금으로 상당부문 지출되고 있어 빈곤의 악순환 및 사업유지를 위한 운영자금이 절대적으로 필요함을 인지하였으며 2019. 7월 운영자금으로 5백만원을 우선 지원하였습니다.

• 컨설팅 지원내용

  • 사업성 검토보고 때 확인된 사안으로 사업장이 협소하고 동선이 고려되지 않은 비효율적이며 이용고객의 휴식 및 대기공간이 충분하지 않는 점을 감안하여 사업주와 함께 사업경쟁력을 높을 수 있는 아이템과 분위기 개선을 위한 충분한 상담과 협의를 하였습니다.
  • 최우선 과제는 창업시에는 주변이 낙후되고 영세한 구도심권 골목으로 주로 이용고객층이 노년층이었으나 그동안 주변에 대형 고시학원이 들어서면서 젊은 층의 유입이 급격하게 늘었으며 젊은 층을 흡수할 수 있는 방안으로 다양하고 세련된 미용재료 비치와 대기공간 인테리어를 상큼하고 발랄한 톤과 식물배치로 생동감이 넘치도록 재 배치 하였습니다.
  • 특히 지출금액이 한정된 고시준비생을 위해 특가상품을 운영하고 쿠폰제를 실시하여 이용횟수에 따른 마일리지와 할인을 통해 합리적인 지출을 선호하는 젊은층의 관심이 높도록 사업운영방향을 컨설팅 하였습니다.

• 추가대출 지원내용

  • 컨설팅을 통해 얻어진 사업전략을 실행하기 위해서는 추가적인 지원이 필요하여 운영자금을 2020. 3월 추가로 10백만원 지원하였습니다.
  • 사업주는 상기 지원을 통해 쾌적한 환경을 구축하고 다양한 미용재료를 구비하여 고객의 선택과 만족도를 높이고 친절하고 솜씨 좋은 미용실이라는 입소문을 타고 기존 고정거래처와 함께 신규고객의 발걸음이 하나 둘 늘어가면서 사업이 안정적인 단계에 진입하였습니다.
  • 그러나 장남이 대학교 졸업과 취업에 성공하였지만 타지에 근무하게 된 장남의 주거비 지원을 하다보니 생활비가 부족해져서 추가 지원이 가능한지 상담을 요청하였습니다.
  • 지원요청상담 심사 시 심사 주안점은 사업주로서 사업에 대한 열정과 금융거래에 대한 인식수준 및 영업을 통한 미래상환능력수준에 역점을 두었고 2019. 7월 첫거래 이후 심사일 현재까지 단 하루도 연체가 없는 매우 성실한 책임의식과 현재의 영업수익금을 통한 수입으로 충분한 상환능력이 있다고 판단되어 2020. 11월 긴급생활안정자금 10백만원을 추가로 지원하였습니다.

• 현재의 사업현황과 지원효과

  사업주가 위치한 사업장 주변은 도심재개발이 진행 중으로 향후 약 2,000세대규모 입주인구와 유동인구가 증가함에 따라 지역상권이 빠른 속도로 자리 잡고 활성화 단계에 진입할 것으로 예상되어 현재보다는 보다 안정적이고 성장 높은 사업체를 운영할 것으로 전망되며 신용등급도 5등급 수준을 유지하고 있어 힘들지만 열심히 살아가는 자영업자의 큰 짐을 같이 나눌 수 있게 되어 매우 기쁘며 무엇보다 한 가정이 사회로부터 보호받고 건강하게 유지될 수 있도록 기여하게 되었음에 감사합니다.

• 시사점

  금융의 사각지대에서 서민금융, 미소금융이라는 낯선 출입문을 두려움으로 두드리던 사업주를 새 출발을 할 수 있도록 서민금융의 손을 내밀어 주고 단순하게 지원에서 끝나지 않고 돈독한 유대관계를 형성하여 그들과 함께 미래를 같이 할 수 있는 든든한 동반자의 역할을 충실히 수행하였으며 이에 사업주로 열정과 근면성실로 사업체를 운영하여 매우 양호한 상환실적을 보여주고 있고 본인이 어려울 때 도움받은 점을 다시 사회에 환원하고자 주변 어려운 이웃이나 노령자의 미용을 무료 봉사활동을 실천하는 사업주를 보면서 사업주의 행복이 곧 우리의 행복임을 자각하는 소중한 계기가 되었습니다.

기업소개

신한은행은 1982년, 금융보국과 고객중심의 창업 이념을 바탕으로 금융업의 혁신을 주도하며 고객과 함께 성장했고, 2001년 국내 최초의 민간금융지주회사로 거듭나며 신한금융그룹은 15개 그룹사와 20개국 200여 글로벌 채널을 갖추고 있는 금융업 전체를 아우르는 40년 혁신의 역사를 가진 종합금융사입니다.

따뜻한 이야기

• 운영자금의 적기 지원을 통한 자립 성공

  신청인은 2021년 4월 1일 친정 부모님이 거주하고 있는 경남 의령군 의령읍에 손톱/발톱등 전문 미용서비스업을 창업하였습니다. 창업사유는 신청인은 창업전에는 결혼이후 남편, 자녀 2명과 함께 광주광역시에서 거주하며 자녀를 키우는 평범한 가정주부였다 하였습니다. 그러던중 남편과 갑작스런 사고로 사별후 한무모 가정으로 자녀 2명과 생활을 위해 식당일, 마트 아르바이트 등 여러 가지일을 해밨지만 생활환경은 나아지지 않고 시간이 지날수록 생계가 막막해지고 생활하기가 어려워져서 여러방면으로 고민하다가 친정 부모님이 혼자서 자녀 키우고 생계 책임지고 너무 고생을 하니 경남 의령으로 와서 살아라는 말씀을 하여 고민 끝에 과거에 약 10년간 네일아트 전문점을 운영해본 경험을 살려 현재 친정 부모님이 거주하고 있는 경남 의령으로 거주지를 옮기고 절실한 생계수단으로 동사업을 창업을 하여 약 3개월간 운영해 왔으나 광주에서 경남 의령으로 이사비용, 사업장보증금 및 인테리어 비용, 거주지보증금 등에 가지고 있던 자금은 다 소요 되었습니다.
  창업이후 과거에 네일아트 운영경험과 관련 전문자격증을 소지하고 있는 장점을 최대한 살려 열심히 최선을 다해 죽을 각오로 운영하여 그 결과 매출은 점진적으로 증가하고 있으나 이사하고 창업하는데 대부분의 자금이 소진되어 시간이 갈수록 매출은 증가하는데 필요한 원부자재 구입을 위한 운영자금이 부족하고 또한, 자녀 2명을 직접 키우고 있는 한부모 가정으로 세식구가 살아가는데 생계비도 일부 필요하여 어디서 조달해야 할지 몰라 여러 경로로 알아보던중 당 신한미소재단과 인연이 되어 상담시 친절하고 적극적인 상담으로 필요한 적기에 운영자금을 지원하여 적절한 원부자재 조달과 필요한 재고 확보로 매출 발생에 대응하여 현재 정상적인 영업활동을 통해 자립하는데 신청인에게 큰 도움이 된 운영자금 지원건 입니다.대출 취급시 신청인은 신청당시 창업하여 동사업을 운영하여 매출도 발생하고 있었으나 과거 남편명의의 차량구입대출 3,200만원을 떠안고 있고, 가게보증금, 거주지보증금 등으로 지출이 많이 발생하여 어려운 상황이 더욱 어려워져서 생계에 필요한 사업운영에 필요한 운영자금이 부족하여 사업운영에 어려움을 겪고 있는 상황에서 신청자는 당 신한미소재단의 적극적인 운영자금 적기 지원으로 영업을 위한 원부자재 구입을 통한 안정적인 매출을 통해 자녀 2명 양육과 생계에 애로사항과 어려운 상황을 극복하였고 부모님의 걱정도 조금이나마 덜게 되고 영업활동도 지속할 수 있어 미소금융재단에 매우 고맙다고 여러차례 인사하고 앞으로 더욱 더 열심히 살겠다고 하였습니다. 그말을 듣고 담당자인 저도 매우 기쁘고 보람을 느꼈습니다.신청자는 생계를 위해 창업은 했지만 자금이 너무 부족하고 생활이 막막하고 너무 어려운 시기에 신한미소금융재단에서 전화 및 현장 방문을 상담으로 절실한 운영자금 부족 현상을 해결하여 매우 감사하다고 하며 앞으로 살아갈 힘이 생겼다며 울먹거리며 이야기를 하였으며 앞으로 앞만보고 잘 살아 가겠다고 감사의 표시를 한번 더 하였습니다.
  본건은 상담하는 과정에서 신청인의 사연이 너무 이해가가고 어려움에 처해 있으며 누군가의 도움이 절실하다는 것을 알게 되었고 신청인 본인 또한 자녀 2명의 생계를 책임지고 있는 가장으로서 열심히 노력하여 살아가겠다는 절실한 의지가 보여 창업후 3개월이 지나 개업은 일천하였으나 과거 약 10년간 네일아트 운영경험과 노하우가 있고 남편 사별후 자녀 2명을 책임지고 있는 한부모 가장으로서 책임감을 가지고 생업수단으로 절실한 마음을 가지고 운영을 하여 개업후 매출이 안정적이고 점진적으로 증가 할것으로 예상되고 영업수입금은 개업 후 익월부터 평균 월매출액이 3백만원 정도 기록하고 있었으며 판매대전은 지역주민등을 위주로 하다보니 현금이 90%이상 비중으로 수취하여 매월 판매관리비, 대출원리금, 운영유지비를 부담하더라도 지속적으로 영업이익이 실현 가능한 현금흐름으로 분석되었습니다. 의령읍 시골에 도시 매장처럼 아주 전문적이고 깨끗하고 고급스런 시설 설치로 주변 동업종 타 업체에 비하여 아주 비교우위에 있고 동업관련 전문자격증도 소지하고 있다는 소문이 시간이 갈수록 나서 주변 의령읍 지역주민은 물론 주변 공단에 근무하는 근로자 직원들도 소문을 듣고 찾아온다고 합니다.본건은 신청인의 사정이 미소재단의 설립취지에 맞게 어려움을 겪고 있는 자영업자에게 적기에 운영자금을 지원하여 자립할수 있는 환경을 만들어 주는것에 부합하였으며 본건 대출금액은 많지 않지만 신청인에게는 무한의 도움이 되는 상황이었으며 신청인 생활의지도 매우 강하여 도움을 주고 싶었으며, 신청인의 보유 대출은 차량할부금 대출 32백만원의 대출원리금과 사업장 월세 상환 부담은 다소 있었으나 생계자금의 일부를 친정 부보님이 부담하고 있었고 사업성 및 현금흐름 분석을 통해 매출을 통한 영업수입금으로 무난히 감당할 수 있는 수준으로 판단되어 창업초기 운영자금 5백만원을 지원하게 되었습니다.
  앞으로도 신한미소재단 일선 담당 직원으로서 어려움을 격고 있는 상담고객의 적극적인 상담을 통해 운영자금의 적기 지원을 통한 자립 성공할 수 있도록 노력하겠습니다.

기업소개

하나은행은 보다 나은 사회를 만들기 위해 함께 노력하는 모든 이해관계자들이 성장할 수 있는 활동을 실천하되, 기업 본연의 목적인 성장과 사회적 책임을 균형있게 추구하는 “건강한 성장”을 추구합니다. 하나은행 만의 혁신적인 플랫폼을 통해 모든 사람들이 마음껏 금융을 즐기고, 신뢰를 바탕으로 한 금융의 새로운 가치를 창출하고자 합니다.

따뜻한 이야기

• 사업개요 및 지원동기

  차주 정00는 2009년3월부터 평택시 통복동 평택제일의 전통시장인 통복시장내 주차장 앞에서 꽃,나무,화환 및 나무등을 판매하는 자영업자이고 또한 통복시장상인회 비상임이사로 재직하고 있을뿐아니라 2010년 9월 당 재단 개소시 통복시장 상인회장 소개 및 주변 상인들 홍보에 많은 협조를 하였으며, 2017년 4월 매출증가와 봄 대목을 맞이하여 꽃,나무 및 화분 등 구입을 위한 운영자금 부족하여 0백만원을 지원하고 거래관계를 시작하였음. 사업장 위치가 평택제일의 전통시장인 통복시장 주차창앞에 위치하고 있어 이동고객이 많은편이고 또한 통복시장내에서 도소매업을 운영한 경험도 있고 통복시장 상인회 비상임이사와 통복시장 상인대학 친목회 총무를 담당하여사업장 인근에 다수의 고정거래처를 확보하고 안정적인 매출실적을 유지하고 있음.차주는 결혼후 천안시장에서 부인과 함께 옛날과자점을 운영하였으나 판로개척 미비와 경험 부족으로 사업 실패후 통복시장내에서 기존사업장을 운영하고 있던 친 형님의 권유로 2009년 3월에 현 사업장에서 창업하여 지금까지 정상 영업 중에 있으며 2017년 4월 형님의 권유에 따라 당 지부를 방문하게 되었고 신규 상담 후 적격자로 판정되어 대출 준비서류를 안내하고 추후 사업장을 방문하여 현장 답사하고 사진촬영 후 자서 징구하고 융자위원회 심사를 거쳐 운영자금을 지원하였고 2018년과 2020년에 긴급생계자금대출 0백만원씩 2회에 걸쳐 지원하였음. 사업장이 통복시장 주차장 앞에 위치하고 있어 사업장 위치 양호하여 통복시장을 내왕하는 고객들은 물론 시장내 상인들과 시장주변 원룸 및 다가구주택에 거주하고 있는 거주민들 그리고 5일장 (5/10일)을 찾는 평택 일원의 농촌지역 주민들을 주요거래처로 영업을 하여 창업 초기의 어려움을 극복하고 일정 수준의 매출을 유지하여 현재는 통복시장 내 동업종 5개 사업장중 매출실적 1위를 시현하고 있음.

• 사업현황

  사업초기에는 월 매출 6~7백만원 정도의 미미한 매출실적이 발생하였으며 시간이 지나도 매출이 오르지 않고 고정거래처도 확보하지 못하였음. 유사업종에 다년간 종사한 경험이 있는 부인과 함께 자신있게 뛰어든 사업이였으나 타지에서 성공해야 된다는 압박감과 자녀들 교육문제 그리고 가족및 주변 지인들의 따가운 시선과 안타까움을 달래 보겠다는 의식 때문에 성공에 대한 집착이 커져서 시장내 홍보활동은 물론5일장날과 인근 주택가등에 전단지 배포홍보를 하고 주야로 장사에 매달려 보았지만 매출실적은 예상대로 오르지 않는 어려운 상황이였음. 또한 통복시장내에 5곳의 기존 동업종 사업장이 소재하고 있어 가격경쟁으로 할인판매하게 되어 수익구조도 매우 나쁜 상황이여서 거래처 다변화를 위해 인근 주택가 및 아파트단지에 부착용 홍보 전단지를 현관 출입문에 부착하고 동별 출입구 게시판에도 게시하였고 서비스기간을 설정하여 내방고객들에게 꽃 한송이 및 과류, 음료수등을 무료 제공하였으며 부인과 함께 상인회 등산모임, 상인대학교 친목모임등 각종 모임에 참석하여 저변을 확대한 결과 창업후 2년정도 기간이 경과한후에 일정 수준의 매출실적이 나타나기 시작하여 이에 재료 구입등 운영자금 부족하여 당 재단을 이용하게 되었음.

• 향후전망

  미소금융 기본목표가 저소득, 저신용자들을 대상으로 자금을 지원하고 있는 취지를 살려 신청인은 동업종 종사경험 풍부하고 또한 동일장소에서 10여년간 영업을 하여 사업장 주변에 다수의 고정거래처를 확보하고 있을 뿐 아니라 제품을 산지에서 직접 구매하여 박리다매로 판매하고 있으며 또한 통복시장 상인회 비상임이사와 상인대학 친목회 총부를 역임하는등 활발한 사회활동을 하여 주변에선 인지도가 높은편이며 신청인의 사업장이 평택시 통복동 평택제일의 전통시장인 통복 시장내 주차장 앞에 위치하고 있고 그리고 동업종 종사경험도 풍부하여 그 동안 사업장을 방문하였던 고객명단을 추출하여 안부전화, 문자발송 등으로 간접적인 홍보활동을 하고 있으며최근 코로나 19 영향으로 시장 내방고객들의 감소가 예상됨에 따라 시장상인회의 협조를 얻어 사업장주변과 사업장내부에 소독을 하여 청결한 환경을 유지하고 내방고객에 대하여는 음료수 제공 등 지속적인 할인행사를 하여 코로나 19의 어려운 여건 속에서도 고객들이 안심하고 즐거운 마음으로 영업장을 방문할수 있는 분위기 조성에도 최선을 다하고 있음.

• 향후대책

  차주는 기존 직원을 통한 직접 배달방법을 지향하고 차주와 부인이 직접배달을 하여 경비를 절감하고 있으며 꽃, 나무, 화분 등을 용인남사 화회단지에서 직접 다량으로 구입하는 방법으로 변경하여 박리다매로 판매하고 있으며 이에 통복시장 상인회와 통복시장 상인대학 및 시장내 개업 점포등의 애경사에 주문이 수시로 발생하여 주말엔 시간제근로 직원을 1명 채용하고 있으며 또한 시장 내 동업종 사업자들과 회의를 통한 소통으로 일정 수준의 판매가를 유지하기로 협약을 맺고 출혈경쟁을 방지하여 원가절감도 하였음. 차주는 천안시장에서의 사업실패를 거울삼아 현 사업장으로 이전 창업후엔 대외활동에 적극 참여하고 고객서비스 질을 향상하여 고객으로부터 신뢰를 받는것에 주력하고 있음. 뿐만 아니라 통복시장 주변에 꾸준한 전단지 배포와 평택시 주요거점에 현수막 설치등 홍보활동의 다변화로 창업 3년만에 월매출 15백만원 시현하였으나 최근 코로나 19 영향으로 일시 매출감소에 다른 자금 부족하여 긴급생계자금 0백만원 추가 지원하였으며 향후 기존고객에 대한 감사전화와 문자발송은 물론 꾸준한 거래처 방문등 철저한 마켓팅으로 코로나 19에 따른 경기침체에도 거래처 증가에 따른 매출증가하여 동업종 평균매출 이상의 매출과 수익을 달성하는 등 어려운 상황에도 당 재단 지원으로 적정수준 이상 매출을 유지하여 재기의 발판을 마련하여 안정적으로 사업장을 운영하고 있기에 본건을 성공 사례로 알리고자 합니다.

기업소개

기업은행은 1960년대 들어 중소기업의 비중과 그 육성의 필요성에 대한 인식이 높아지면서, 중소기업 자금을 중점적으로 관리·운용할 전담기관의 설치가 요구됨에 따라 1961년 설립된 은행으로 중소기업인에 대한 여수신 업무외 중소기업에 대한 조사와 기업 지도 등을 수행하고 있고 그 외 개인고객을 대상으로 예금·펀드·보험,대출 상품을 함께 제공하고 있다.

따뜻한 이야기

• 점주 지역 신문 활용

  많은 고객은 아직도 서민금융기관인 미소금융을 잘 모르고 이용 자체를 몰라서 혜택을 못 받고 있다. 대출이 필요하면 제도권 금융기관을 찾아가 보지만 신용평점이 낮아서, 담보가 없어서, 자산이 없어서 등 여러 가지 요건에 충족하지 못하여 제2금융권이나 고금리 대부업으로 손을 뻗치게 되어 더욱더 힘든 상황에 직면하게 된다.
  오늘 사례의 주인공 OOO 고객님은 00 지역 소상공인 지역 이사의 소개로 운영자금 지원에 성공한 사례를 소개하고자 합니다. 작년 하반기에 주민등록 초본을 발급하러 주민센터에 방문했을 때 동 건물 3층에 평생학습관이 있어서 올라가 보았다. 게시판에 지역 홍보지와 지역 신문이 비치되어 있었다. 지역 신문 마지막 지면에 00 지역 소상공인 명단이 게재되어있었고, 상호. 연락처. 주소까지 자세히 나와 있었다. 순간 떨리는 손으로 전화 연결을 시도하였는데 4번째 수신자가 00 지역 소상공인 이사라고 본인 소개를 하면서 본인은 대출이 필요 없지만, 회원 대상 홍보는 해줄 수 있다고 하셨다. 참으로 감사하고 흥분되었다. 회원 카톡방에 미소금융 자영업자 대출 안내장과 나의 명함을 올려줬다고 문자를 보내왔다. 그리고 그날 이후 대. 여섯 명이 핸드폰으로 상담문의를 해주셨고 직접 방문하여 어려운 속내를 털어놓는 고객님도 있었다.오늘의 신청자님은 20년 넘게 음식점을 운영하고 있고 오래전에 마을금고에서 대출을 받아 관리 소홀로 신용보증기금에서 대지급 발생으로까지 이어져 신용정보등록 상에 규제되어있었다.
  사례자님은 중년의 나이에 첫 대면은 20년이란 세월이 본인의 건강과 자신을 돌보는 시간마저 장사에 뺏기고 굵어진 손마디와 굴곡진 손등, 뒤뚱뒤뚱 걸음걸이에 삶의 찌든 목소리까지 지쳐 보였다. 창피해서 소개해준 00 이사한테도 속마음을 털어놓지 못했다면서 이야기를 털어놓으셨다. 슬하에 딸 1명, 아들 1명이 있고 남편이 있지만 언제나 혼자 감당하고 책임져야 했단다. 아들은 도박에 빠져 재산을 탕진하고 딸은 이기적이며 결혼하고 도움을 청해도 도와주지 않고 남편은 가부장적인 성격으로 윽박지르고 아무튼 무섭다고 하신다. 살아온 세월만큼 할 이야기도 많아 보인다. 우선 신용보증기금 담당자와 통화하여 내용을 파악하고 절차를 안내하고 그 후 해결하는데 거의 1개월 걸렸다. 그리고 그게 다가 아니었다. 남편이 고집하여 지방 소재 아파트를 계약했는데 잔금이 걱정이란다. 어떻게든 잔금을 마련해야 한단다. 연말에 가계대출 규제로 대출이 중단되고, 신용보증기금 대지급 건은 현재 완제는 하였으나 신용정보에서는 미해제로 규제되어있어 여기저기 알아보았으나 대출 진행은 어렵다는 답변이었다. 가계대출 상담사 연계와 부동산 중개소 연계하여 잔금 대출을 알아봐 드려야 했다. 문제는 식당 운영으로 문 닫고 하루를 지방에 내려가 상담할 시간이 없다고 하며 그냥 사채를 쓰겠다고 하셨다. 사전사업장 현장 조사 방문하여 면담하면서 살아온 이야기를 또 하셨다. 그동안 통장마다 압류되어 은행 거래를 못 하여 현금 뭉치를 가방에 넣고 다니고 집에다 보관하였다며 이제는 은행 거래를 할 수 있어서 그날그날 입금하고 있다며 해결해줘서 고맙다고 하셨다. 다음에 꼭 한번 지인과 함께 상담하러 오시겠다고 한다. 아직 잔금일까지는 기일이 남아있어서 사채보다 은행에서 잔금 대출받으시길 권하고 있다.

• 소중한 삶

  20년 이상 식당 운영해온 사례자님은 오늘도 가게 문을 열고 정성껏 준비한 음식들을 차리고 손님을 맞이한다. 굵어진 손마디와 굴곡진 손등이 지난 세월만큼 경륜을 말해주고 뒤뚱뒤뚱 걸음걸이에서 삶의 무게가 느껴졌다. 00 지역 이사와는 가까운 사이지만 그간의 속마음을 털어놓지 않았다고 한다. 그런데 남편이 상의도 없이 아파트 계약하고 잔금은 알아서 준비하라는 불호령이 떨어지고 해서 부득이 00 이사한테 사정을 말하니 미소금융을 소개해주었다고 했다. 나 같은 사람이 은행 거래도 못 하는데 미소금융이라고 대출을 해주겠냐 반신반의하고 망설이다가 오게 됐다고 했다. 어느 누군가 해결을 해줘야만 하는 상황 판단에 나는 하나하나 해결해 드리고 신용보증기금 대지급금 완제 후 당 재단에서 운영자금을 지원해드렸다. 사례자님은 너무너무 고마워했다. 열심히 식당을 운영하고 천사의 마음으로 정을 담아 음식을 만들어 내듯 식당 운영은 최고지만 금융은 바닥이라 여기 미소금융에 내점은 또 다른 금융거래의 희망이었다. 코로나 19로 영업 제한이 장기간 이어지면서 몸과 마음이 지쳤을 텐데도 공사장에서 일하는 인부들이 월말 계산으로 밥을 먹기에 내가 가게 문을 열지 않으면 그 사람들은 어떻게 하냐며 때로는 봉사하는 맘으로 매일매일 가게를 운영하고 있단다. 정말 천사 같은 따듯한 마음을 지닌 사례자님이시다. 아마도 남편분은 그동안 고생시킨 미안함에 사례자님이 노후를 편안하게 지낼 수 있게 하려고 아파트 구입을 서두른 것은 아닐까? 그 뜻을 헤아려본다. 잔금 치르면 마음의 여유가 생길 거라며 지인 소개차 내점 하겠다고 감사의 표시를 했다. 사례자님께 바라는 나의 마음은 이제부터 여유로운 삶과 사례자님의 건강을 챙기고 자신을 사랑하며 소중한 삶을 살아가길 바라며 항상 미소금융이 함께 응원하겠습니다.