정책서민금융을 이용 중이거나 지원대상 요건에 부합하는 분을 대상으로, 금융 전문 컨설턴트가 월 1회 신용과 부채 상태를 점검해 금융비용 경감 솔루션을 제공하는 1:1 맞춤형 무료 컨설팅 입니다.

1. 컨설팅신청

   서민금융진흥원 맞춤대출 홈페이지 (www.kinfa.or.kr) 서민금융진흥원 앱(App), 서민금융콜센터 국번없이 "1397"

2. 전담 컨설턴트 배정

   컨설팅 유형(유선)과 희망 상담시간을 고려하여 전담컨설턴트 배정

3. 월 1회 컨설팅 진행

   월1회, 최대 6개월 해당월 고객상황을 분석한 신용리포트를 기반으로 전문가의 컨설팅 서비스 제공

4. 사후관리

   회차별 만족도 조사를 통해 개선사항을 반영하고, 최종 종료 후 주기적으로 금융생활 정보를 제공하여 신용관리 역량강화 지원

* 월별 신용점수 상승·하락 사유 안내, 맞춤형 신용 상승방안 제시, 제안내용 이행 점검 및 기간 중 발생한 금융이슈 상담